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  • ¿Hay descuento por compra en la página?
    Sí tenemos 2 tipos de cupones de descuento: Cupones de bienvenida Cupones por temporada 1. Cupones de bienvenida: Obsequiamos nuestros cupones de bienvenida, por única vez, luego del registrar de tus datos en nuestra página web. Existen dos cupones de bienvenida: El cupón de bienvenida del 15% de descuento (a) y El cupón de bienvenida del 5% de descuento (b) (a) El cupón del 15% de descuento se entrega automáticamente en tu correo ljuego de haberte registrado en nuestra página web. Por ellos, si ya te haz registrado, te invitamos a revisar el correo que usaste para el registro (bandeja de entrada, bandeja de correos no deseados y/o bandeja de promociones) (b) El cupón del 5% de descuento esta pensado para que, en caso no desees pagar con ninguna de tus tarjetas a través de la nuestra página, puedas contar con un beneficio de descuento para pagos contraentrega. 2. Cupones por temporada: Estos cupones se te entregarán por catálogo en ciertas temporadas (Navidad y Año Nuevo, Día de amor y la amistad, Día de la mujer, Día del hombre, Día de la madre, Día del Padre y Día de la primavera. IMPORTANTE: Para recibir los catálogos debes estar registrado en nuestra página o debes haberte suscrito en nuestros boletines
  • No puedo navegar en mis pestañas personales ¿Que hago?
    Si en caso te suceda que no puedas navegar por tus pestañas personales como Tu billetera, Ordenes, favoritos, cuenta o incluso si no te permite cerrar sesión; te recomendamos: Actualizar la pagina. En caso esto no funcione debes cerrar la pestaña y abrir una nueva. Si tu cuenta sigue conectada, deberia funcionar bien, sin embargo si ya no aparece tu cuenta registrada, deberas iniciar sesión nuevamente. En caso el problema persista, comunicate con nosotros para que le equipo de soporte puede ayudarte a la brevedad. De antemano, te pedimos disculpas si tuviste que llegar aquí, porque eso significa que tuviste problemas en nuestra página web. Trabajaremos arduamente para que esto no vuelva a ocurrir.
  • ¿Cómo uso mi cupón del 15% de descuento?
    Para hacer uso de tu cupón de bienvenida debes ingresarlo en el apartado que "Ingresar código promocional", el cuál aparece en la página de carrito de compras. Al hacer clic te dará la opción de introducir el código de descuento del 15%, el cual previamente debes haber revisado en tu correo. RECUERDA QUE: este descuento es entregado por única vez al momento de tu registro a nuestra página y es de uso exclusivo para pagos a través de nuestra página web usando tarjetas de crédito o débito de VISA y MasterCard mediante las pasarelas de pago de paypal o mercado pagos Una vez introducido el código de descuento, de manera automática se efecturá el descuento al valor total de tu compra.
  • ¿Que medio de pago puedo usar?
    A través de nuestra página web aceptamos Tarjetas de crédito o débito de VISA y MasterCard *En caso se usen tarjetas comerciales que no cuenten con el sello denominación de VISA Y MasterCard, específicamente las que son de uso exclusivo para compras en tiendas comerciales de la misma entidad emisora, toda responsabilidad recae sobre el cliente-titular de la tarjeta. La magia de los pétalos no se hará responsable en caso los extornos generen incomodidades al cliente. Sin embargo, en medida de nuestras posibilidades, asistiremos al cliente para que pueda tomar las acciones correctas para que pueda, si se pudiese, recuperar su desembolso. En caso reserves tu pedido para pago contra-entrega, podrás usar: Tarjetas de crédito o débito de VISA y MasterCard (se ursará el servicio de Izipay para tu seguridad y protección de datos de tarjeta) Billetera digital (Yape, Plim, Lukita) al número 987654321
  • ¿Cómo iniciar sesión?
    Para iniciar sesión solo debe ir a la parte superior derecha de la pantalla y dar clic en la opción Ingresar Luego le aparecera la siguiente ventana. Luego de haberse registrado y de creada su cuenta, sólo debera dirigirse a la parte inferior de la ventana donde indica "Iniciar Sesión" En esta pestaña podra iniciar sesión con su cuenta de facebook, google o ingresando directamente su correo y contraseña.
  • ¿Como devuelvo un producto que no me gusto?
    Todos nuestros productos cuentas con el servicio de "Satisfacción Garantizada", el cual le da la seguridad al cliente que, en caso su producto no cumpla con tus expectativas, tienes 48 horas desde su recepción para devolverlo en nuestra tienda o escribiéndonos al WhatsApp 987 654 321, para coordinar el posible recojo del producto en su domicilio. Revisa aqui nuestros horarios de atención.
  • ¿Cual es el costo de despacho a domicilio?
    IMPORTANTE: El costo de despacho a domicilio esta excluido de todo tipo de descuento por cupón o promoción.
  • ¿Cómo uso el cupón del 5% de descuento?
    Este cupón es válido solo si esta ligado al servicio de despacho a domicilio (Consultar distritos disponibles para este servicio y tarifas). Es decir que, no es válido para compras en nuestra tienda físca en Villa el Salvador. IMPORTANTE:Para hacer obtener el cupón, debes reservar tu compra escribiéndonos a la.magia.de.los.petalos@gmail.com o llamando al (+51)987654321 con 48 horas (2 días) de anticipación. El cupón te será enviado a tu correo luego de haber reservado tu compra por los canales antes mencionados. PARA USO, será necesario que presentes el correo con el cupón de manera física (impreso) o digital (desde el móvil) al momento de realizar el pago. IMPORTANTE: Solo es aceptado como medio de pago: Tarjetas de crédito o débito de VISA y MasterCard Billetera digital (Yape, Plim, Lukita) Nuestros deliverys están prohibidos de recibir pagos en efectivo*
  • ¿Que distrito tienen disponibles el servicio de despacho a domicilio?
    El despacho a domicilio sólo esta disponible para los siguientes distritos:
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